Terms of service | Laren Cosmetics

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА

ПРЕДМЕТ

Наименование: „ЛАРЕН МН“ ЕООД
ЕИК: 204595857
ДДС номер: BG204595857
МОЛ: Кремена Карауланова
Седалище и адрес на управление: България, гр. Стара Загора, ул. „Петко Славейков“ № 89, вх. А, ет. 3
Електронна поща: office@laren.bg
Уебсайт: larencosmetics.com

Настоящият документ представлява Общите условия за ползване на larencosmetics.com, включително мобилната версия на сайта, и урежда правилата за използването му, както и сключването на договори за покупко-продажба между „ЛАРЕН МН“ ЕООД и клиентите на електронния магазин.

Данни и използване на сайта

Използвайки онлайн магазина на larencosmetics.com, потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

Настоящият документ съдържа условията, при които „ЛАРЕН МН“ ЕООД извършва продажба на стоки чрез онлайн магазина на адрес larencosmetics.com, наричан по-долу за краткост МАГАЗИНЪТ.

Всяко лице, което посещава или използва сайта, се нарича по-долу ПОТРЕБИТЕЛ.

При използването на МАГАЗИНА, включително при извършване и заплащане на поръчка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява да спазва настоящите Общи условия.

МАГАЗИНЪТ може да обработва техническа информация, свързана с използването на сайта, включително IP адрес и информация, съхранявана в лог-файловете на сървъра, при условията и за целите, описани в приложимата Политика за поверителност.

МАГАЗИНЪТ си запазва правото да променя показаните цени по всяко време. Клиентът заплаща цената, която е била актуална и потвърдена към момента на извършване на поръчката.

МАГАЗИНЪТ полага необходимата грижа информацията за предлаганите продукти да бъде точна. Част от информацията може да бъде предоставена от производители, доставчици или други официални източници. МАГАЗИНЪТ не носи отговорност за неточности, които не са могли разумно да бъдат установени, освен в случаите, когато такава отговорност не може да бъде ограничена съгласно приложимото законодателство.

Права и отговорности на страните

Предлаганите в МАГАЗИНА продукти са представени при условията, посочени на съответните продуктови страници.

МАГАЗИНЪТ има право да извършва промени в публикуваните продукти, наличности и цени, като измененията влизат в сила от публикуването им на larencosmetics.com.

Промените в цените не засягат вече потвърдени поръчки, освен при очевидна техническа грешка, за която клиентът ще бъде своевременно уведомен.

Ограничение на отговорността и лични данни

За закупуването и доставката на продукти ПОТРЕБИТЕЛЯТ предоставя лични данни, необходими за обработката и изпълнението на поръчката.

Личните данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и Политиката за поверителност на larencosmetics.com.

Предоставената информация се използва за целите, свързани с изпълнението на поръчката, обслужването на клиента, изпълнението на законови задължения и други цели, подробно описани в Политиката за поверителност.

Когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или на законово задължение, лични данни могат да бъдат предоставяни на съответни доставчици на услуги, например куриерски, платежни, счетоводни или технически доставчици, при спазване на приложимото законодателство.

Промяна на цени на стоки

МАГАЗИНЪТ има право да променя цените по всяко време, без предварително уведомяване на потребителите.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща цената, която е била актуална и потвърдена към момента на извършване на поръчката.

При намаление цените се обозначават съобразно изискванията на приложимото законодателство.

При допуснати очевидни технически грешки в цена, продуктова информация или друга съществена информация МАГАЗИНЪТ има право да откаже или анулира изпълнението на засегнатата поръчка, след като уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Ако по такава поръчка вече са платени суми, те се възстановяват на клиента.

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите

Информацията за потребителите, изисквана от приложимото потребителско законодателство, включва:

Основните характеристики на продуктите са описани на страницата на съответния продукт.
Крайната цена на стоката е посочена на страницата на съответния продукт.
Онлайн МАГАЗИНЪТ не начислява допълнителни разходи за използването на средство за комуникация за сключване на договора, освен обичайните разходи на използваната от ПОТРЕБИТЕЛЯ комуникационна услуга, ако има такива.
Условията за плащане, доставка и изпълнение са посочени на сайта и/или в процеса на извършване на поръчката.
Право на отказ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от сключения от разстояние договор, без да посочва причина, в срок от 14 дни, когато законът му предоставя такова право.

Срокът започва да тече от датата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.

При поръчка на няколко стоки, доставяни отделно, срокът започва да тече от получаването на последната стока.

При доставка на стока, състояща се от няколко части или партиди, срокът започва да тече от получаването на последната част или партида.

За да упражни правото си на отказ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да уведоми МАГАЗИНА за решението си чрез недвусмислено заявление, изпратено на посочените данни за контакт.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да използва стандартен формуляр за отказ или да изпрати друго недвусмислено заявление.

За спазване на срока е достатъчно съобщението за упражняване на правото на отказ да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

При валидно упражнено право на отказ МАГАЗИНЪТ възстановява получените плащания съгласно приложимото законодателство, включително разходите за стандартна доставка, когато законът изисква това.

Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от МАГАЗИНА, допълнителните разходи не се възстановяват, доколкото законът допуска това.

МАГАЗИНЪТ може да отложи възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена, в зависимост от това кое настъпи по-рано и доколкото законът позволява.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да изпрати или предаде стоката обратно без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ.

Срокът се счита за спазен, ако стоката е изпратена преди изтичането му.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност единствено за намалената стойност на стоката, причинена от боравене с нея извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Когато е приложимо, стоката следва да бъде върната с принадлежащите към нея части, аксесоари и документация.

Изключенията от правото на отказ се прилагат в случаите, предвидени в действащото законодателство.

При упражняване на правото на отказ ПОТРЕБИТЕЛЯТ поема преките транспортни разходи за връщане на стоката, освен ако МАГАЗИНЪТ не е посочил друго или законът предвижда друго.
Несъответствия на стоките и рекламации

При получаване на пратката ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да провери нейното съдържание и видимото състояние на продуктите.

При несъответствие между получените и поръчаните стоки МАГАЗИНЪТ предприема необходимите действия за привеждане на изпълнението в съответствие със закона, без неоправдани разходи за ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При липсващ продукт МАГАЗИНЪТ може да предложи подходяща замяна, която ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да приеме или откаже. При отказ се възстановява съответната платена сума.

При дефектен или несъответстващ продукт ПОТРЕБИТЕЛЯТ разполага с правата, предвидени в действащото потребителско законодателство.

При видима транспортна повреда е препоръчително ПОТРЕБИТЕЛЯТ да поиска съставяне на съответния документ от куриера, когато това е възможно.

Ако възникнал спор не може да бъде решен доброволно, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и/или към компетентен орган или орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

МАГАЗИНЪТ има право да изменя и допълва настоящите Общи условия. Измененията се публикуват на larencosmetics.com и не засягат вече сключени договори, освен когато приложимото законодателство предвижда друго.

Поръчка

Всяка поръчка, направена чрез сайта, представлява предложение от клиента за сключване на договор за покупко-продажба.

След получаване и потвърждаване на поръчката МАГАЗИНЪТ изпраща потвърждение по електронен път на предоставените от ПОТРЕБИТЕЛЯ данни за контакт.

Поръчка може да бъде извършена чрез методите, налични на larencosmetics.com, включително чрез добавяне на продукт в количката и преминаване през процеса за поръчка.

Когато сайтът предлага възможност за поръчка с или без регистрация, избраният начин на поръчка сам по себе си не променя приложимите условия за изпълнение и доставка.

Информация за сроковете и условията за доставка е достъпна в съответния раздел на сайта.

Доставка и условия за връщане на стока

Доставката се извършва по наличните методи, посочени на larencosmetics.com, включително до офис на куриер или до посочен от клиента адрес, когато такива възможности са предоставени.

При доставка ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да провери съдържанието на пратката и видимата цялост на продуктите.

Условия за връщане на стока

При получаване на пратката ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да провери стоката и съответствието ѝ с направената поръчка.

При несъответствие на получените продукти с поръчаните МАГАЗИНЪТ предприема действия за отстраняване на несъответствието в съответствие с приложимото законодателство.

В случай на липсващ продукт МАГАЗИНЪТ може да предложи алтернативен продукт. ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е длъжен да приеме предложената замяна и при отказ съответната заплатена сума се възстановява.

При проблем с закупен продукт ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да се свърже с представител на МАГАЗИНА чрез предоставените на сайта данни за контакт.

При дефект или несъответствие на продукт се прилагат законовите права на ПОТРЕБИТЕЛЯ, като необходимите разходи, които по закон са за сметка на продавача, се поемат от МАГАЗИНА.

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора за покупка на стока в срок от 14 дни след получаването ѝ, когато съгласно закона има право на отказ.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да заяви желанието си за отказ чрез недвусмислено заявление до МАГАЗИНА, например:

чрез предоставената на сайта форма за контакт, ако такава е налична;
чрез изпращане на стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ или заявление в свободен текст по електронна поща;
чрез друг предоставен от МАГАЗИНА траен способ за комуникация.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да върне закупената стока на адреса за връщане, посочен от МАГАЗИНА, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ.

Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ, освен ако МАГАЗИНЪТ не е посочил друго или законът предвижда друго.

Правото на отказ не се прилага в случаите, в които законът изрично предвижда изключение, включително когато са изпълнени законовите предпоставки за стоки, които поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, не са подходящи за връщане след разпечатването им.

ПРЕКРАТЯВАНЕ

Настоящите Общи условия и отношенията между ПОТРЕБИТЕЛЯ и МАГАЗИНА могат да бъдат прекратени в следните случаи:

при прекратяване, ликвидация или несъстоятелност на страна, когато това е приложимо;
по взаимно съгласие на страните;
при обективна невъзможност за изпълнение;
в други случаи, предвидени в закона.

При заличаване или прекратяване на потребителска регистрация в сайта вече сключените и неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила, освен ако не бъдат прекратени на друго законово основание.

МАГАЗИНЪТ може да ограничи или прекрати достъпа на ПОТРЕБИТЕЛ до сайта, ако установи използването му в нарушение на закона, настоящите Общи условия или правата и законните интереси на други лица, доколкото това не засяга вече възникнали задължителни права на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ОТГОВОРНОСТ

Всяка страна отговаря за причинените от нея вреди съгласно приложимото законодателство.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност при нарушение на настоящите Общи условия или права на трети лица, когато са налице законовите предпоставки за такава отговорност.

МАГАЗИНЪТ не носи отговорност за неизпълнение, причинено от непреодолима сила, случайни събития, значими технически проблеми, прекъсвания на интернет или действия на компетентни държавни органи, когато тези обстоятелства са извън разумния му контрол.

МАГАЗИНЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от ПОТРЕБИТЕЛ на трети лица.

МАГАЗИНЪТ не гарантира непрекъсната достъпност на сайта при техническа профилактика, непреодолима сила или други обективни причини извън разумния му контрол.

Когато сайтът позволява публикуване на коментари, мнения или друго потребителско съдържание, авторът на съответното съдържание носи отговорност за него съгласно закона. Това не изключва задълженията на МАГАЗИНА, които произтичат от приложимото законодателство.

МАГАЗИНЪТ не носи отговорност за последици от неправомерно преодоляване на мерките за сигурност от трети лица, освен когато вредите са причинени поради неизпълнение на законово задължение на МАГАЗИНА.

МАГАЗИНЪТ не носи отговорност за действия, извършени вследствие на неправомерно представяне на трето лице за ПОТРЕБИТЕЛ, когато МАГАЗИНЪТ е положил изискуемата от закона и обстоятелствата грижа.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност на МАГАЗИНА или права на ПОТРЕБИТЕЛЯ, които съгласно приложимото законодателство не могат да бъдат изключени или ограничени.

ДРУГИ УСЛОВИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ и МАГАЗИНЪТ се задължават да зачитат взаимно своите права и законни интереси.

Страните следва да опазват информацията, представляваща защитена по закон търговска, лична или друга поверителна информация, когато имат законово задължение за това.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правото на страна да използва или предоставя кореспонденция, когато това е необходимо за упражняване или защита на законни права, подаване на жалба, защита пред компетентен орган или съд или когато разкриването е разрешено или изисквано от закона.

При противоречие между настоящите Общи условия и специално договорени индивидуални условия между МАГАЗИНА и ПОТРЕБИТЕЛЯ се прилагат индивидуалните условия, доколкото те са законосъобразни и не ограничават задължителни потребителски права.

Недействителността или неприложимостта на отделна разпоредба от настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби.

За неуредените въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на настоящите Общи условия и сключените чрез МАГАЗИНА договори, се прилага законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Изборът на българското право не лишава потребителите от задължителната защита, предоставена им от приложимото потребителско законодателство.